近年来，“全额返款”“花多少返多少”“0元购”之类的商业促销活动已经司空见惯了。部分经营者利用这种让利、返款、的方式吸引消费者，然而这种事靠谱吗？

【典型案例】

近日，市12315热线就接到一例这样的投诉。李先生在市区中原路一酒水门市看到一个这样的商业促销活动。商家称只要当天的消费者超过30名，前30名消费者可以享受购买某牌子的酒全额返还的优惠。李先生心想，看活动开展的很热闹，来往的人又多，商家说的条件应该很容易达到。于是就赶紧用450元一瓶的价格买了两瓶。结果，后来找商家说返钱的事，商家说当天没有那么多消费者，达不到返钱的条件。李先生一合计，一瓶酒450元，远远高于市场价。本来想免费赚两瓶酒喝，结果还多交了很多钱。

无独有偶，王女士也被商家的全额返款活动吸引入“坑”。市区黄河路某家具店新店开业时大力宣传：在活动期间，购家具全额返款，两年内。王女士前后三次购买了三万多元的家具。前6个月返款正常，但随后出现异常。在王女士再三催促下，家具店补发了当年7月份的返款后就哑起了。王女士等人又不断打电话催，老板说：厂家不打款，想返也返不起。再后来，该家具店在随后的第二年改头还面，更改了店名。但店还是原来的店，商品还是原来的商品，只是原来的老板早已不知所踪。

还有一类“0元购”消费陷阱。南乐县县城某水暖炉具批发为促销打出“购买太阳能热水器0元起”的宣传标语。王先生好奇就进店后了解详情。原来“0元”是这样的：商家承诺消费者先付2200元购买太阳能热水器，等商家销售出去6台后，再返给消费者2200元。王先生觉得商家既然承诺不该有假，就买了一部太阳能热水器。买了一个月后，王先生兴冲冲的找商家要求返还2200元。商家说，至今才卖出去两台，没法给你返。王先生不信，要求商家提供销售台账，商家又辩称我们店小都不记账。12315工作人员告诉王先生，商家的这种行为已构成欺诈。商家通过虚假承诺赢得了更多的顾客，排挤了竞争对手，从中大获好处，但是对自己的允诺又不负责，对社会信用造成了极大破坏。后来在工作人员的帮助下，顺利帮助王先生解决问题。

【案例点评】

据悉，以上三个案例都是我市12315热线实际接到的案例。12315热线工作人员介绍说，一般情况，“全额返款”有三种情形。有的商家设置返利的条件，商家以没有达到返利的条件为由，不给消费者返钱，而实际销售价格远高于市场价。有的商家，以免费的噱头，诱导消费者办理消费贷款，承诺商家帮还贷款，但其实很多还了一两期后，商家就不见踪影了。有的商家，以“全额返款”促销，并实打实的给消费者返钱，在吸收了大量消费者的资金后就“消失”了，玩了一场“庞氏骗局”。究其根源，“全额返款”、“0元购”之类的促销活动，明显违背了市场规律。消费者应该细想一下，商家用来返利的资金来源在哪？无非是羊毛出在羊身上，到最后，商家的承诺必然不能兑现，很多商家都会通过跑路的方式进行躲避，消费者维权是十分困难的。

【消费警示】

近年来，我市“全额返款”类的消费骗局时有发生。市12315热线和市消协联合提醒消费者，在面对经营者“全额返款”“免费送”“0元购”之类的促销活动，一定要保持理性，谨慎参与。

要保持一份警醒。作为一名成熟的消费者，应当秉持购买商品或接受服务都应有成本的消费理念，天上掉下的馅饼必然隐藏着不可预知的风险。

要保持一份理性。不要轻信具有诱惑力的广告宣传，要根据自己的需求及消费能力，从容、淡定选购满足自己需要的商品或服务，不冲动，不跟风，不盲从。

   要尽一份责任。消费者在参加返利活动时，不要轻信经营者的承诺，在签订合同条款时要仔细阅读，明确自己所承担的责任，评估自己的承受能力。